專題
三星電子還是穩(wěn)穩(wěn)坐在全球智能手機市場的頭把交椅上，根據(jù)IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2018年三星手機出貨量為2.923億臺，市場份額達到20.8%.但不可否認的是，最近幾年在波瀾起伏的中國手機市場，全球市場的王者已經(jīng)深切感受到了國產(chǎn)廠商的來勢洶洶。
對此，三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢在近日接受筆者走訪時表示，要繼續(xù)深耕中國市場的本地化。他表示，2019年三星在中國市場的本土化戰(zhàn)略將從三個方面進行，一是產(chǎn)品和技術(shù)的本土化，二是組織架構(gòu)方面的本土化，三是運營的本地化。
深化：“中國三星電子是中國的企業(yè)”
還有一個多月的時間，就是權(quán)桂賢上任三星電子大中華區(qū)總裁兩周年。當(dāng)年上任之后，權(quán)桂賢便對三星電子在中國的策略進行了大刀闊斧的改革。在產(chǎn)品、技術(shù)、營銷等方面賦予更多的本地化色彩，并在2018年高調(diào)宣布“We are back”。權(quán)桂賢的改革在中國市場取得了立竿見影的效果，今年3月上市的三星Galaxy S10系列，銷售大大超出了公司預(yù)期，在全國多個地區(qū)出現(xiàn)了排隊搶購的狀況。
權(quán)桂賢多次強調(diào)“中國三星電子是中國的企業(yè)，我們的員工絕大多數(shù)都是中國員工，目前手機業(yè)務(wù)在中國23個分公司的分公司長也基本都是由中國人來擔(dān)任，可以用更本地化的視角去進行運營。在中國，我們也有大量的研究人員，還有很多的研究機構(gòu)，也有設(shè)計中心、工廠等等。”
權(quán)桂賢表示，中國是全球最大的市場之一，不但發(fā)展速度很快，市場也很成熟。因此三星電子視中國為最重要的戰(zhàn)略市場之一，接下來還將帶領(lǐng)團隊繼續(xù)深耕中國市場的本地化。據(jù)權(quán)桂賢介紹，2019年三星在中國市場的本土化戰(zhàn)略將從三個方面進行，一是產(chǎn)品和技術(shù)的本土化，開發(fā)適合中國市場的產(chǎn)品，并推進軟件的本地化。二是組織架構(gòu)方面，目前手機業(yè)務(wù)的23家分公司里基本都是由中國人來擔(dān)任分公司長，以本地的視角去看待問題，去主導(dǎo)和引領(lǐng)發(fā)展。三是運營的本地化，在市場營銷和渠道零售方面，根據(jù)各省市不同的特色來制定營銷活動。
事實上，自權(quán)桂賢上任以來，中國三星電子就進行了扁平化管理的組織架構(gòu)調(diào)整，地方管理層被賦予了更多的自主權(quán)。銷售和市場營銷的中心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到了各地，各項工作的推進更加因地制宜，并且中國總部現(xiàn)在也會更多的支持和支援各個分公司，幫助各地分公司解決遇到的問題。這都是三星想重新爭取中國市場做出的變革，讓團隊變得更有自主性，有助于產(chǎn)品推廣和多渠道營銷方式的演進。
產(chǎn)品：將中國成功機型推向全球
面對中國手機市場的激烈角逐，三星電子產(chǎn)品推廣計劃也在不斷調(diào)整適應(yīng)。權(quán)桂賢告訴筆者，“以前我們會直接把在全球取得成功的產(chǎn)品導(dǎo)入到中國，而現(xiàn)在我們是會把在中國取得成功的產(chǎn)品推廣至全球，我覺得這是一個非常大的原則性變化。”2018年三星推出Galaxy A系列，如Galaxy A6s/A9s/A8s，這一系列產(chǎn)品更多的滿足了中國市場以及中國消費者的需求“今后也會繼續(xù)按著這樣的方向去發(fā)展，在設(shè)計，顏色，軟件，以及硬件等多個方面，繼續(xù)按照本土化的需求研發(fā)，同時再推向全球?！?/p>
權(quán)桂賢說，目前三星的旗艦產(chǎn)品是有四個系列：S系列、Note系列、W系列和Galaxy Fold.而W系列是一款百分之百為中國而生的產(chǎn)品，它搭載了時下高端的配置以及前沿的技術(shù)，總部組建了專門的團隊研發(fā)W系列。而另外三個系列，也會向總部反饋中國市場的需求?！霸贕alaxy S10系列的研發(fā)過程中，我們也扮演了這樣的角色，我們把中國消費者在設(shè)計或者產(chǎn)品功能上的需求反饋給了總部?！?/p>
此外權(quán)桂賢還展望了市場的未來。他認為，現(xiàn)在整個行業(yè)的屏幕競爭主要是在屏占比方面，現(xiàn)在很多廠商也都應(yīng)用了屏下打孔技術(shù)，而HID打孔屏的趨勢就看誰能把這個孔做得小一點。而另一處屏幕的競爭就是清晰度和亮度，不過在智能手機本身的創(chuàng)新上，安全性也是必須重視的地方。權(quán)桂賢透露今年5月中國就會上市折疊屏手機。“我之所以跟大家說我們是帶著新技術(shù)重返中國市場，主要是我們?yōu)橹袊M者提供他們想要的功能，并將它搭載在我們的產(chǎn)品當(dāng)中?！?/p>
目前三星已經(jīng)在架設(shè)好5G網(wǎng)絡(luò)的地區(qū)推出了5G設(shè)備，而當(dāng)中國市場的5G網(wǎng)絡(luò)準備就緒后，三星也會盡快將領(lǐng)先的5G設(shè)備帶到中國市場。
用戶：瞄準千禧一代制定市場策略
對于中國的潛在消費者，權(quán)桂賢認為千禧一代是非常重要的，因為中國的千禧一代，不但站在了潮流的前沿，對智能設(shè)備也有著更高的要求，同時也有一定的消費能力，正在逐步成為市場上的消費主力軍。權(quán)桂賢表示，會積極的去研發(fā)他們想要的硬件和軟件。這次Galaxy S10系列跟S9、S8相比，千禧一代的購買比重提高了很多，而且女性消費占比超過了30%.
權(quán)桂賢透露，會針對千禧一代制定相應(yīng)的市場策略，像音樂、體育、游戲也是千禧一代非常熱衷的領(lǐng)域，三星把這些當(dāng)作與消費者溝通的三大平臺。權(quán)桂賢舉例音樂方面這兩年已經(jīng)舉行了張藝興、華晨宇的演唱會，接下來還有更多的計劃。體育方面則是贊助了江蘇蘇寧足球俱樂部和2020年北京冬奧會，其次也會去支持和鼓勵各個省做一些當(dāng)?shù)氐捏w育營銷活動。而在游戲方面會與國內(nèi)知名的游戲廠商進行合作，“我們馬上要準備舉辦一個大規(guī)模的游戲比賽，邀請喜歡游戲的消費者，通過三星的平臺在全國范圍進行游戲競技?！蔽?孔學(xué)劭
