自三星Galaxy Fold全球發(fā)布以來，這款極具未來科技感的產(chǎn)品獲得了來自全球的廣泛關(guān)注，眾多用戶都希望能在第一時間體驗(yàn)這款產(chǎn)品，感受三星為整個行業(yè)帶來的變革。而在4月中旬，三星推出了先行體驗(yàn)活動，為全球媒體提供了Galaxy Fold進(jìn)行試用評測，并對使用反饋進(jìn)行搜集。
4月23日，三星發(fā)布聲明稱，已針對先行者計劃中媒體反饋的問題進(jìn)行了調(diào)查，并將推遲Galaxy Fold的上市時間。三星在聲明中表示，從初步的調(diào)查報告來看，鉸鏈頂部與底部受到外部壓力沖擊可能是導(dǎo)致目前問題的原因。同時在個別案例中，也發(fā)現(xiàn)了由于設(shè)備內(nèi)有異物而影響顯示效果的情況。
三星表示，為了進(jìn)行更加全面和充分的評估，以保證用戶的使用體驗(yàn)，故決定推遲Galaxy Fold的發(fā)布。同時三星將采取相應(yīng)的措施加強(qiáng)對顯示屏的保護(hù)，同時也會向消費(fèi)者更加詳細(xì)地說明如何使用以及維護(hù)顯示屏，包括保護(hù)層。
聲明一經(jīng)發(fā)出，便獲得了不少網(wǎng)友的贊許，大家紛紛表示，三星如此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龇ú粌H凸顯出了大廠的風(fēng)范，同時也展現(xiàn)出了三星對于用戶負(fù)責(zé)任的態(tài)度。
一直以來，以用戶為本都是三星貫徹始終的理念，正是于此，三星才實(shí)施了先行體驗(yàn)活動，雖然這其中暴露了一些產(chǎn)品在使用當(dāng)中會出現(xiàn)的問題，但這也從根本上避免了不完美的產(chǎn)品上市后將會給消費(fèi)者們帶來的損失。
雖然這樣的做法給三星帶來了不小的損失和負(fù)面影響，但這種勇于創(chuàng)新，保護(hù)消費(fèi)者利益的態(tài)度還是值得所有廠商進(jìn)行學(xué)習(xí)的。相信在不久之后，我們就能體驗(yàn)到更加完美的Galaxy Fold產(chǎn)品，來感受三星對于未來手機(jī)形態(tài)的探索。
