“別的業(yè)務(wù)員巴不得你趕緊成交，想不到懂車帝銷售人員主動幫我省錢！”近日，武漢“95后”車主鄭先生在提及自己的購車經(jīng)歷時，對懂車帝平臺的服務(wù)贊不絕口。在11月底的懂車帝二手車大促——二手特斯拉專場活動中，這位新晉奶爸成功搶到一臺2020款的二手特斯拉Model 3，以9.8萬元的價(jià)格實(shí)現(xiàn)了購車計(jì)劃，良好的購車體驗(yàn)讓其成為了懂車帝的“忠實(shí)粉絲”。
鄭先生的購車需求源于家庭新成員的到來。為方便帶幾個月大的寶寶出行，他決定購置一臺性價(jià)比高的二手車。在對比線上、線下多個購車渠道后，懂車帝的標(biāo)準(zhǔn)化檢測和透明服務(wù)讓他下定了購車決心?！皩Ρ群蟀l(fā)現(xiàn)懂車帝的檢測更全面、更透明?！编嵪壬硎荆跋裎覀冞@種不是很懂二手車的普通消費(fèi)者，一是看中大平臺，二是看中實(shí)體店，這樣售后更有保障?！?/p>
據(jù)了解，懂車帝于2021年推出二手車業(yè)務(wù)，并于2024年在武漢開設(shè)了近2萬平米的懂車帝汽車商城直營店。為確保消費(fèi)者買到放心的二手車，懂車帝推出了業(yè)內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)的檢測和售后服務(wù)：在車輛檢測方面，懂車帝常規(guī)車深度檢測項(xiàng)目達(dá)328項(xiàng)，其中新能源二手車可根據(jù)不同車型動態(tài)調(diào)整，如11項(xiàng)三電外觀檢測、58項(xiàng)動力電池?cái)?shù)據(jù)等；在售后保障方面，懂車帝推出7天無理由退車、家用車60天全面保修、重大事故車/火燒車/水泡車終身回購、調(diào)表車賠付等保障服務(wù)。
平臺保障之外，購車過程中的一系列服務(wù)，更是讓鄭先生贊不絕口?！耙婚_始，我到懂車帝汽車商城武漢店看車時，銷售人員并沒著急催我下單，而是推薦我關(guān)注11月底的二手車大促活動，說這次有特斯拉專場，會有更多優(yōu)惠?！编嵪壬f，這種不急于成交，從客戶角度出發(fā)主動幫助其省錢的態(tài)度，讓他對懂車帝多了一份好感。
其實(shí)，鄭先生早就刷到過懂車帝的“尖貨星期天”二手車大促活動，活動車型每臺車最高能有1萬元的優(yōu)惠。“但之前的活動特斯拉車源偏少，加上這一品牌車型又搶手，一上架就被別人搶走了?！倍@次于11月28日-30日舉辦的“海量特斯拉，只要9萬8”的專場大促活動，懂車帝投放了約400臺二手特斯拉車源。
為了能搶到愛車，鄭先生做足了準(zhǔn)備。他提前篩選出5臺符合需求的Model 3，并叫來了愛人支援，二人約定直播時各自登錄賬號一起搶，搶到哪臺算哪臺。直播當(dāng)晚，鄭先生接連“手慢無”，幸運(yùn)的是，他愛人成功搶到了一臺。這是一臺貼有白色車衣的2020款Model 3，里程只有4萬多公里，優(yōu)惠后價(jià)格正好9.8萬元?！爱?dāng)時我們都很興奮，比優(yōu)惠前省了1萬多！”
搶到車后，在交易過程中出現(xiàn)的小插曲，更讓鄭先生感受到平臺的擔(dān)當(dāng)。“車交付時碰巧保險(xiǎn)已過期，恰逢周末無法辦理。懂車帝交付人員當(dāng)即承諾由平臺承擔(dān)這筆保險(xiǎn)費(fèi)用，由我先行墊付后，平臺給我報(bào)銷?！编嵪壬f，“懂車帝主動為我買了一年的交強(qiáng)險(xiǎn)，正常來說這筆費(fèi)用應(yīng)該由我承擔(dān)?！?/p>
值得一提的是，鄭先生買的這臺車并不在武漢，而是在千里之外的重慶。通過懂車帝的“全國購”交易模式，鄭先生可以“線上下單，線下提車”。提到車后，鄭先生迫不及待地裝上了提前準(zhǔn)備好的寶寶安全座椅，帶娃出行一下子方便了許多?！斑@次購車，無論是價(jià)格、服務(wù)、售后，我都非常滿意。”鄭先生高興地說。
作為一站式汽車信息、交易與服務(wù)平臺，懂車帝近年來持續(xù)發(fā)力二手車業(yè)務(wù)。截至今年11月底，懂車帝已在武漢等全國多地開設(shè)了3家直營店、約60家專營店，并推出“線上購車、線下交付”的“全國購”交易模式，目前平臺車源可售賣履約全國280余城。值得一提的是，懂車帝還常態(tài)化推出“懂車帝直營二手車，周日人人補(bǔ)1萬”的大促活動，每周日可在平臺上領(lǐng)取最高10000元的二手車購車補(bǔ)貼。
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