長期以來，駕培行業(yè)在學(xué)時監(jiān)管、收費管理、培訓(xùn)規(guī)范和投訴處置等方面存在一定薄弱環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)依靠人工核查和經(jīng)驗管理的方式，難以滿足行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)實需要。針對上述問題，湖北省荊州市堅持問題導(dǎo)向，將推進智慧駕培建設(shè)作為破解行業(yè)治理難題的重要抓手，通過統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一數(shù)據(jù)，夯實行業(yè)監(jiān)管基礎(chǔ)，推動駕培行業(yè)治理提質(zhì)增效。
強化平臺建設(shè)，夯實數(shù)字化監(jiān)管基礎(chǔ)
在荊州市交通運輸局的統(tǒng)籌推動下，荊州市建設(shè)并推廣“荊學(xué)車”智慧駕培服務(wù)監(jiān)管平臺。平臺依托智能識別、北斗定位、數(shù)據(jù)校驗和資金托管等技術(shù)手段，將學(xué)員報名、繳費、培訓(xùn)、學(xué)時采集、考試預(yù)約和投訴處理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)納入統(tǒng)一管理，逐步實現(xiàn)培訓(xùn)過程可記錄、可追溯、可核查，為行業(yè)監(jiān)管提供穩(wěn)定的數(shù)據(jù)支撐和技術(shù)保障。
注重協(xié)同推進，推動制度與技術(shù)深度融合
在智慧駕培服務(wù)監(jiān)管平臺建設(shè)和推廣應(yīng)用過程中，注重加強交通運輸、公安交管等部門協(xié)同，推動信息共享和協(xié)同監(jiān)管。通過技術(shù)手段與管理制度相結(jié)合，強化對異常學(xué)時、違規(guī)收費等行為的識別和預(yù)警，引導(dǎo)駕培機構(gòu)依法依規(guī)經(jīng)營、誠信規(guī)范服務(wù)，推動行業(yè)自律與行政監(jiān)管形成合力，逐步構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰、運行有序的行業(yè)治理機制。
聚焦民生服務(wù)，切實提升群眾獲得感
智慧駕培服務(wù)監(jiān)管平臺在提升監(jiān)管效能的同時，也有效改善了群眾學(xué)車體驗。學(xué)員可通過“荊學(xué)車”平臺完成從報名、繳費到培訓(xùn)、考試預(yù)約的全過程線上辦理，培訓(xùn)費用實行銀行托管，資金流向更加清晰透明。投訴渠道實現(xiàn)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一流轉(zhuǎn)后，辦理進度和處理結(jié)果可在線查詢，進一步提升了駕培服務(wù)的規(guī)范性和透明度，切實保障了學(xué)員合法權(quán)益。
持續(xù)完善提升，推動治理能力穩(wěn)步增強
下一步，荊州市將以智慧駕培建設(shè)為契機，不斷拓展完善平臺功能，加強各部門間數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)聯(lián)動，積極探索更多智能化、精細化服務(wù)監(jiān)管應(yīng)用場景，推動駕培行業(yè)由經(jīng)驗管理向數(shù)據(jù)支撐、精準(zhǔn)治理轉(zhuǎn)變，不斷提升行業(yè)治理能力和公共服務(wù)水平，為駕培行業(yè)健康有序發(fā)展提供有力支撐。
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