資金周轉急、融資門檻高、時間精力有限，這些難題常常讓小微商戶的購車擴業(yè)之路步履維艱。對此，易鑫給出了破局答案：以 AI 驅動的 “秒批” 服務跑出效率，以貼合需求的 “人性化” 關懷傳遞溫度，讓 “喜歡，就開回家” 成為荊楚大地小微商戶觸手可及的現(xiàn)實。
上圖：易鑫金融顧問張小莉
科技賦能，“秒批” 解急難訴求
過去，完成一趟分期購車往往需要幾天時間，這對看重 “時效性”的小商戶來說，并不便利。而易鑫依托自研大模型與全鏈路SaaS平臺，可以將傳統(tǒng)上多達數(shù)天的審批流程壓縮至分鐘級，用科技實力回應了商戶們“短、頻、急” 的融資購車需求。
松滋餐館大廚錢大哥的經歷就頗具代表性。趁著政府以舊換新的補貼政策，他在午市間隙選定心儀的車型，打算用于店里日常運貨?？烧l知，因為小商戶多是線上支付寶、微信收款，沒有穩(wěn)定的銀行流水，分期申請被駁回了。汽貿店束手無策之時，易鑫金融顧問張小莉主動把活兒給攬了下來：“易鑫審批快、放款快、產品多，手機操作就行”。在她的遠程指導下，錢大哥剛提交材料，審批通過的短信便同步送達?！翱斓梦叶紱]反應過來！”高效服務甚至能讓他從容地回去準備晚市經營，這讓錢大哥真切感受到了科技帶來的便捷。
高效服務的背后，是易鑫自研的AI風控模型與智能審批后臺鏈路的“硬核”支撐。通過全流程自動化處理，系統(tǒng)能很快完成申請人的信息核驗與評估，實現(xiàn)最快30分鐘放款。
上圖：張小莉正在和客戶逐一講解合同條款
人文關懷，細節(jié)處見服務初心
如果說科技是易鑫服務的“速度引擎”，那人性化關懷就是易鑫的“溫度底色”。針對小微商戶經營繁忙、場景特殊的特點，張小莉主動延伸服務邊界，用“多走一步”的貼心化解難題。“‘好服務帶來好客戶’，這是團隊箴言”，小莉說。
荊州石首某養(yǎng)豬場的技術員工老李就體驗過這般溫暖的簽約服務。為減輕家庭負擔，老李的妻子打算分期置換一臺新能源車，做網(wǎng)約車生意。但養(yǎng)殖場有特殊的生產經營規(guī)定，員工不得隨意離崗，如何簽約成了棘手問題?！笆赘犊疃紲蕚浜昧?，但我回不去荊州”，焦急的老李向張小莉求助后，得到了一句脆生生的回應：“沒事兒，我過來就行！”
小莉專程驅車 100 多公里趕往石首，還特意捎上老李妻子，讓久未團聚的夫妻在養(yǎng)殖場外見了一面。站在馬路邊，小莉逐字逐句地為老李夫婦講解合同條款，還囑咐“還款日前會提醒，有問題隨時找我”。這種超越業(yè)務本身的關懷，讓老李既順利購得新車，更感受到家人般的溫暖。
如今穩(wěn)居分公司業(yè)績前三的張小莉，始終堅守著“服務好客戶是終極目標”的初心。在她看來，“很多時候我們的小舉動，對客戶而言就是大溫暖”。而正是金融科技和人文關懷的組合，從AI智能化簽約到隨時上門服務，從高適配度的多樣化產品選擇、到及時到位的售后提醒，易鑫讓更多的客戶感受到了真正意義上的普惠汽車金融服務。
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