3月2日，富德生命人壽用一次高效、溫暖的理賠服務(wù)，為罹患甲狀腺惡性腫瘤的Y女士（化名）送去了25萬余元理賠款，并豁免了她后續(xù)所有應(yīng)交保費(fèi)，用行動(dòng)詮釋了保險(xiǎn)的溫度與責(zé)任。
2025年，Y女士像往年一樣參加單位組織的常規(guī)體檢。本是例行公事，卻沒想到甲狀腺B超檢查提示“甲狀腺結(jié)節(jié)”，醫(yī)生建議她盡快到醫(yī)院進(jìn)一步檢查。帶著一絲不安，Y女士前往醫(yī)院，經(jīng)過詳細(xì)檢查和手術(shù)病理診斷，最終被確診為甲狀腺乳頭狀癌。
“那一刻，腦子里一片空白?！被貞浧鸫_診時(shí)的情景，Y女士依然心有余悸。好在，醫(yī)生告訴她，甲狀腺乳頭狀癌是甲狀腺癌中最常見的類型，生長緩慢，惡性程度低，預(yù)后良好，及時(shí)治療后康復(fù)率很高。但隨之而來的，是治療費(fèi)用的壓力和康復(fù)期間的收入損失。讓Y女士稍感安心的是，早在2018年底，她就為自己配置了一份全面的健康保障計(jì)劃，涵蓋重大疾病保險(xiǎn)和住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)。這份保障，在此刻成了她最堅(jiān)實(shí)的后盾。
確診后，Y女士第一時(shí)間聯(lián)系了富德生命人壽宜昌中支。接到報(bào)案，宜昌中支理賠人員迅速響應(yīng)，一邊安撫客戶情緒，一邊詳細(xì)告知理賠所需資料，并開啟綠色通道，簡化流程，力求以最快速度為客戶送去理賠款。
經(jīng)過審核后，3月2日，富德生命人壽作出賠付決定：及時(shí)給付重疾及醫(yī)療理賠金合計(jì)25萬余元。同時(shí)，根據(jù)保險(xiǎn)合同約定，豁免了Y女士后續(xù)應(yīng)交的全部保費(fèi)5.6萬元，這意味著她無需再繳納剩余保費(fèi)，但保單依然有效。
收到理賠款的那一刻，Y女士感動(dòng)不已：“真沒想到理賠這么快，這筆錢不僅解決了我的醫(yī)療費(fèi)用，更讓我對(duì)后續(xù)康復(fù)充滿了信心。感謝富德生命人壽，讓我真切感受到保險(xiǎn)不是一紙空文，而是實(shí)實(shí)在在的保障。”
保險(xiǎn)，無法阻止疾病的發(fā)生，但可以在風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，讓患者少一分經(jīng)濟(jì)上的焦慮，多一分安心康復(fù)的底氣。富德生命人壽始終致力于用專業(yè)、高效、溫暖的理賠服務(wù)，守護(hù)千家萬戶的幸福生活。
