為持續(xù)推進(jìn)運(yùn)營條線價值轉(zhuǎn)型和高質(zhì)量發(fā)展，強(qiáng)化運(yùn)營服務(wù)人員能力提升，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，5月至9月，富德生命人壽湖北分公司第十一屆“創(chuàng)優(yōu)杯”運(yùn)營條線業(yè)務(wù)技能競賽活動將正式開啟。
本屆競賽以營造比學(xué)趕超、爭先進(jìn)位的濃厚學(xué)習(xí)氛圍為目標(biāo)，深耕“博學(xué)、慎思、明辨、篤行”的核心學(xué)習(xí)文化，為運(yùn)營條線員工搭建專業(yè)競技、風(fēng)采展示的優(yōu)質(zhì)平臺。賽事精心設(shè)置專業(yè)知識比拼、兼職講師比武兩大核心板塊，專業(yè)知識比拼聚焦運(yùn)營核心業(yè)務(wù)技能，全面檢驗(yàn)從業(yè)人員專業(yè)技能與實(shí)操水平；兼職講師比武通過授課風(fēng)采與課程質(zhì)量評比，挖掘和培育優(yōu)秀內(nèi)部講師。通過以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促提升的模式，助力運(yùn)營員工提升專業(yè)技能與服務(wù)水平，進(jìn)一步優(yōu)化運(yùn)營效率，提升客戶滿意度。
“技能展才華、服務(wù)攀高峰”，富德生命人壽湖北分公司始終高度重視客戶服務(wù)體驗(yàn)，并將員工專業(yè)素質(zhì)視為提升服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵。同時，進(jìn)一步提升高富德生命人壽湖北分公司全體運(yùn)營崗位的專業(yè)技能、服務(wù)客戶的能力，為客戶提供更專業(yè)、更快捷、更便利、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)，推動公司良好服務(wù)形象深入人心。
