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貨車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)頻出故障 開(kāi)發(fā)區(qū)消委會(huì)調(diào)解后獲更換
2018-01-21 10:28:16
來(lái)源：今日湖北網(wǎng)
今日湖北網(wǎng)訊（記者談時(shí) 通訊員李海霞）近日，荊州開(kāi)發(fā)區(qū)消委接到貨車(chē)車(chē)主姚先生的投訴，稱(chēng)其于2015年6月份在某汽車(chē)銷(xiāo)售中心購(gòu)買(mǎi)某品牌大貨車(chē)，總價(jià)30.8萬(wàn)元。使用期間發(fā)動(dòng)機(jī)頻繁出現(xiàn)故障，到售后服務(wù)站累計(jì)修理了十余次，但每次經(jīng)修理短暫使用后又出現(xiàn)故障，車(chē)主要求更換發(fā)動(dòng)機(jī)卻遭到廠(chǎng)家拒絕，因此投訴。工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，查看了購(gòu)車(chē)發(fā)票、保修手冊(cè)等憑證，該車(chē)仍在質(zhì)量保證期內(nèi)，按照保修手冊(cè)說(shuō)明，在保修范圍內(nèi)發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問(wèn)題由生產(chǎn)廠(chǎng)家負(fù)全責(zé)。消委會(huì)召集投訴人、車(chē)行負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行協(xié)商，最終，雙方達(dá)成協(xié)議，由廠(chǎng)家負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)，雙方對(duì)調(diào)解結(jié)果表示滿(mǎn)意。
