“房子還沒收，在我不知情的情況下屋里被打了洞，飄窗漏水沒給我修，還要我補(bǔ)交好幾年的物業(yè)費(fèi)，這實(shí)在說不過去?！苯?，市民王先生反映，他2014年在武漢經(jīng)開區(qū)漢南天地小區(qū)購買了一套房產(chǎn)，2018年交房，而他因長期在外地工作直到現(xiàn)在都還沒收房。如今打算裝修新房春節(jié)入住，卻發(fā)現(xiàn)房屋存在諸多問題，與物業(yè)的溝通也陷入僵局。

10月13日，記者實(shí)地查看了王先生房屋的情況。進(jìn)入屋內(nèi)，主臥墻壁上的幾處斑駁的刷漆區(qū)域與周圍墻面顏色明顯不同，隱約能看出修補(bǔ)的痕跡。同行的裝修師傅湊近觀察后推測：“這里應(yīng)該是之前打了幾個洞，下面還挖了一塊，大概率是為了從室內(nèi)出去修補(bǔ)外墻留下的?！?/p>

除了墻面被打洞外，漏水問題更讓王先生煩心。在臥室飄窗頂部，一條水漬沿著窗沿延伸。飄窗旁的墻面已起皮，記者輕輕用手指觸碰，墻皮瞬間化作粉末簌簌落下。“我之前來看過幾次，發(fā)現(xiàn)了這些問題，當(dāng)時(shí)跟物業(yè)反映，可一直到現(xiàn)在也沒動靜?！蓖跸壬鸁o奈地說，原本想著今年裝修好，春節(jié)就能在新家過年，現(xiàn)在卻連收房都成了難題。

隨后，記者陪同王先生前往小區(qū)物業(yè)了解情況。

據(jù)物業(yè)夏經(jīng)理介紹，小區(qū)原本應(yīng)在2015年交房，但開發(fā)商延遲到2018年才交。當(dāng)時(shí)，不少業(yè)主因延遲交房問題聯(lián)合將開發(fā)商告上法庭，最終法院判決開發(fā)商敗訴，需向業(yè)主賠償6年物業(yè)費(fèi)作為補(bǔ)償。不過當(dāng)時(shí)有部分業(yè)主不同意這個賠償方案，所以開發(fā)商只把同意判決的業(yè)主名單交給了物業(yè)，王先生并不在其中。如今開發(fā)商已破產(chǎn)，對于王先生之前提出減免6年物業(yè)費(fèi)的要求，因缺乏對應(yīng)的依據(jù)，物業(yè)無法直接為其減免。

至于“主臥墻上被打洞”一事，夏經(jīng)理坦言確有此事。“之前小區(qū)樓棟外墻脫落問題嚴(yán)重，有一次差點(diǎn)砸到行人，為了保障業(yè)主安全，我們對整棟樓的外墻進(jìn)行了翻新?！毕慕?jīng)理說，由于王先生長期未收房，房屋處于空置狀態(tài)，為不影響其他已入住業(yè)主的生活，施工隊(duì)才選擇從王先生家中打洞，對外墻進(jìn)行維修，“當(dāng)時(shí)沒提前跟王先生溝通，確實(shí)是我們工作的疏漏?！?/p>

關(guān)于房屋漏水問題，夏經(jīng)理表示，房屋墻面的保修期是5年，由開發(fā)商負(fù)責(zé)，目前已過保修期，收房后他們只能盡力維修。

對于物業(yè)的解釋，王先生并不認(rèn)可，他堅(jiān)持認(rèn)為，物業(yè)應(yīng)先解決漏水和墻面打洞問題，房屋達(dá)到入住條件后，他才收房，且物業(yè)費(fèi)要打折。物業(yè)方則表示，收房后盡力維修，無依據(jù)減免物業(yè)費(fèi)。雙方各執(zhí)一詞，場面一度陷入僵持。

隨后，記者主動介入?yún)f(xié)調(diào)，經(jīng)過多次與雙方溝通，反復(fù)調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致。王先生當(dāng)場辦理了收房手續(xù)并繳納相關(guān)費(fèi)用，物業(yè)則對物業(yè)費(fèi)進(jìn)行適當(dāng)減免，同時(shí)承諾將盡快安排工程師傅上門排查漏水點(diǎn)并維修，期間將保持與王先生溝通，確保不影響王先生的裝修進(jìn)度。

“房子的事終于解決，也能安心準(zhǔn)備裝修了?！蓖跸壬鷮τ浾邘椭鉀Q問題表示感謝。