本網(wǎng)訊(通訊員:張?jiān)缕迹?近期,針對(duì)轄區(qū)內(nèi)高齡、行動(dòng)不便老人“出門難、操作難”的工資年審?fù)袋c(diǎn),街政務(wù)中心創(chuàng)新推出“溫情年審上門辦”專項(xiàng)服務(wù),將政務(wù)窗口“搬”進(jìn)老人家中。
精準(zhǔn)摸排,清單化服務(wù):通過(guò)前期入戶走訪、電話摸排,梳理出28位行動(dòng)不便、無(wú)家屬協(xié)助的老人名單,逐一標(biāo)注身體狀況、居住地址,制定“一對(duì)一”上門計(jì)劃;
全流程幫辦,零障礙服務(wù):工作人員攜帶年審核驗(yàn)設(shè)備、社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證二維碼及登記本,全程協(xié)助老人完成信息核對(duì)、簽字確認(rèn),遇到臥病在床的老人,便蹲在床邊輕聲溝通、耐心操作;
截至目前,該已完成23位老人的上門年審,剩余5位將在本周內(nèi)全部覆蓋?!白尭啐g老人‘少跑腿、不跑腿’,是政務(wù)服務(wù)的溫度所在?!惫ぷ魅藛T人員表示,后續(xù)將把“上門辦”服務(wù)常態(tài)化,讓便民服務(wù)真正“暖到心坎里”。
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