一是找工作。

山東泰安市岱岳區(qū)將人工智能技術(shù)與公共服務(wù)的“就業(yè)、社保、維權(quán)”三大核心板塊深度融合，構(gòu)建了一個(gè)全鏈條的智能化治理新范式：

——就業(yè)服務(wù)的精準(zhǔn)化與普惠化

岱岳區(qū)引入的AI就業(yè)數(shù)智機(jī)器人，通過自然語言處理技術(shù)，能夠與求職者進(jìn)行流暢對(duì)話，深度理解其技能、背景和意向。系統(tǒng)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行智能匹配，將崗位匹配精度提升了60%。更為突出的是，它整合了“技能云超市”、“就業(yè)服務(wù)地圖”和“職業(yè)導(dǎo)航儀”等功能，為求職者提供從職業(yè)規(guī)劃、技能提升到崗位匹配的一站式服務(wù)。通過將服務(wù)終端布設(shè)到社區(qū)、村居和商圈，岱岳區(qū)構(gòu)建了“家門口”的智慧就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓數(shù)智就業(yè)服務(wù)惠及更廣泛群體，今年已累計(jì)服務(wù)3.2萬人次。

——社保經(jīng)辦的自動(dòng)化革命

“泰小保”數(shù)字員工的核心突破在于運(yùn)用AI與機(jī)器人流程自動(dòng)化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)規(guī)則明確、高頻重復(fù)的社保業(yè)務(wù)的自動(dòng)秒批。它將高頻業(yè)務(wù)的辦理時(shí)間從“分鐘級(jí)”壓縮至“秒級(jí)”，效率相比人工操作提升了7倍。這不僅極大縮短了群眾等待時(shí)間，還將工作人員從繁瑣事務(wù)中解放出來，使其能專注于更復(fù)雜的個(gè)性化服務(wù)。同時(shí)，“泰小保”在業(yè)務(wù)審核中內(nèi)置風(fēng)控規(guī)則，能自動(dòng)預(yù)警異常操作，有效守護(hù)了社?；鸬陌踩?/p>

——勞動(dòng)維權(quán)的智能化防線

岱岳區(qū)搭建的“安薪泰山”智慧平臺(tái)，構(gòu)建了事前預(yù)警、事中監(jiān)控、事后處置的欠薪治理全鏈條閉環(huán)。平臺(tái)設(shè)置了25種分級(jí)分類預(yù)警模型，能自動(dòng)分析企業(yè)工資支付數(shù)據(jù)，對(duì)逾期未開專戶、人工費(fèi)撥付異常等風(fēng)險(xiǎn)提前發(fā)出信號(hào)，推動(dòng)監(jiān)管介入從“被動(dòng)響應(yīng)”向“主動(dòng)防范”轉(zhuǎn)變。對(duì)于已發(fā)生的欠薪問題，農(nóng)民工通過掃描“安薪碼”即可在線維權(quán)，線索在平臺(tái)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“一站式”流轉(zhuǎn)和聯(lián)動(dòng)處置，并對(duì)違法行為實(shí)施聯(lián)合信用懲戒，形成了有力震懾。今年以來，平臺(tái)已累計(jì)追回工資超百萬元，維權(quán)響應(yīng)率達(dá)到100%。

二是健康朋友

螞蟻集團(tuán)將旗下AI健康應(yīng)用“AQ”升級(jí)為“螞蟻阿?！?，這遠(yuǎn)不止是一次簡單的品牌更名，而是一次從功能性工具到陪伴式服務(wù)的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型，旨在成為用戶身邊一位專業(yè)、貼心且可靠的“AI健康朋友”。

——從工具到伙伴：三大核心升級(jí)，共同構(gòu)建了一個(gè)完整的健康管理閉環(huán)：

主動(dòng)的健康陪伴：新版阿福最大的亮點(diǎn)是推出了健康陪伴功能。通過“健康小日記”模塊，您可以記錄身體狀況，并能連接蘋果、華為等九大品牌智能設(shè)備，自動(dòng)同步運(yùn)動(dòng)、心率、睡眠等數(shù)據(jù)。您還可以為家人建立健康檔案，讓阿福像“家庭醫(yī)生”一樣追蹤全家人的健康趨勢(shì)。同時(shí)，“健康小目標(biāo)”和“健康小提醒”功能讓它能像私人教練一樣，幫您定制計(jì)劃并每日督促，陪伴您養(yǎng)成健康習(xí)慣。

更專業(yè)的健康問答：阿福的健康問答能力變得更加智能和人性化。其“AI診室”模式能模擬真人醫(yī)生主動(dòng)追問，通過示意圖等方式，幫助您清晰描述癥狀。它支持拍照提問，皮膚狀況、檢查報(bào)告、藥盒都能拍給阿福獲取科普解答，其中報(bào)告解讀功能覆蓋99%常見類型，準(zhǔn)確率超95%。值得一提的是，“無痕拍”模式可在上傳照片時(shí)全程打碼，充分保護(hù)您的隱私。

無縫銜接的落地服務(wù)：阿福清晰地定位于日常健康管理，但其健康服務(wù)能力能無縫對(duì)接專業(yè)的醫(yī)療資源。應(yīng)用連接了全國30萬名真人醫(yī)生提供在線問診服務(wù)，并支持掛號(hào)、買藥、使用電子醫(yī)保碼支付。更值得一提的是，有六位國家院士領(lǐng)銜的500多位名醫(yī)在平臺(tái)上開設(shè)了“AI分身”，累計(jì)已解答超過2700萬個(gè)健康咨詢，極大地提升了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性。

“阿?！钡膶I(yè)醫(yī)療大模型得到了浙江國家醫(yī)療人工智能基地的技術(shù)與資源支持，并是國內(nèi)首個(gè)通過信通院可信AI評(píng)估的醫(yī)療健康大模型，訓(xùn)練數(shù)據(jù)經(jīng)嚴(yán)格脫敏，保障用戶隱私安全。

阿福App月活躍用戶已超1500萬，每天處理超過500萬個(gè)健康提問，其中55%的用戶來自三線及以下城市，凸顯了其服務(wù)的普惠性。這對(duì)于緩解醫(yī)療資源分布不均、應(yīng)對(duì)社會(huì)老齡化趨勢(shì)具有積極意義。

三是造產(chǎn)業(yè)

無錫在2025年成功培育出7個(gè)超2000億元產(chǎn)業(yè)集群，其核心經(jīng)驗(yàn)在于構(gòu)建了一套“戰(zhàn)略引導(dǎo)-算力支撐-場(chǎng)景賦能-生態(tài)集聚”的系統(tǒng)性推進(jìn)模式，實(shí)現(xiàn)了人工智能與傳統(tǒng)制造業(yè)的深度融合發(fā)展。

——戰(zhàn)略引導(dǎo)與政策體系

明確戰(zhàn)略定位：無錫將人工智能列為“465”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群的五大未來產(chǎn)業(yè)之首，并發(fā)布了以《市政府關(guān)于建設(shè)“人工智能+”標(biāo)桿城市的政策意見》為總綱的“1+2+3”多層次政策架構(gòu)，明確了發(fā)展方向與路徑。

精準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)政策：政策支持力度大，對(duì)符合要求的人工智能特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)給予最高500萬元的獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)獲得國家級(jí)、省級(jí)榮譽(yù)的園區(qū)分別給予最高300萬元和100萬元的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)效果顯著。

——夯實(shí)基礎(chǔ)與算力支撐

算力網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：截至2025年，無錫累計(jì)建成19個(gè)智算中心，總算力規(guī)模達(dá)13780P，其中無錫城市智算云中心節(jié)點(diǎn)算力突破12000P，位列全國八大智算云服務(wù)試點(diǎn)，為AI技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用提供了充沛的算力保障。

雄厚的產(chǎn)業(yè)根基：無錫擁有超過8萬家工業(yè)企業(yè)，其中規(guī)上企業(yè)超8000家，覆蓋機(jī)械、電子、汽車等多個(gè)領(lǐng)域。這為AI技術(shù)提供了海量的真實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景，是其能夠深度融合的土壤。

——場(chǎng)景賦能與標(biāo)桿示范

搭建對(duì)接平臺(tái)：無錫高新區(qū)打造了“犀數(shù)工場(chǎng)”這一AI解決方案平臺(tái)，它像一個(gè)“解決方案超市”，幫助工業(yè)企業(yè)快速匹配所需的AI技術(shù)，有效連接了技術(shù)供給與市場(chǎng)需求。

培育應(yīng)用標(biāo)桿：在興澄特鋼的“燈塔工廠”，AI視覺檢測(cè)系統(tǒng)能在0.1秒內(nèi)精準(zhǔn)識(shí)別鋼材表面細(xì)微裂紋；在一汽錫柴，AI視覺檢測(cè)設(shè)備滲透率超70，大幅提升了質(zhì)檢效率。這些成功案例形成了強(qiáng)大的示范引領(lǐng)作用。

——生態(tài)集聚與創(chuàng)新協(xié)同

特色園區(qū)精準(zhǔn)布局：無錫建設(shè)了多個(gè)各具特色的人工智能產(chǎn)業(yè)園，如梁溪科技城人工智能產(chǎn)業(yè)園（聚焦算力與大模型）、無錫（經(jīng)開區(qū)）具身智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園等，實(shí)現(xiàn)了“一區(qū)一園一特色”的差異化、集群化發(fā)展。

龍頭企業(yè)引領(lǐng)生態(tài)：通過引入摩爾線程GPU研發(fā)總部、科大訊飛產(chǎn)業(yè)加速中心等龍頭企業(yè)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)聚集，形成了從芯片、算法到場(chǎng)景應(yīng)用的完整生態(tài)圈。