在今天這個時代，過去教育機構發(fā)展依賴的路徑，也在發(fā)生變化。未來行業(yè)正在逐漸成為“啞鈴”狀，發(fā)展處于行業(yè)中等規(guī)模的機構將會越來越難以突破。

——真格教育基金創(chuàng)始合伙人葛文偉

真格教育基金創(chuàng)始合伙人 · 葛文偉在“中國 · 華中民辦教育經(jīng)營管理發(fā)展論壇”上，為教育人們真誠分享了自己的創(chuàng)業(yè)歷程與真格教育基金在線上線下的投資歷程。以下內(nèi)容節(jié)選自真格教育基金創(chuàng)始合伙人 · 葛文偉先生于中國 · 華中民辦教育經(jīng)營管理發(fā)展論壇暨君學書院《千城萬校成長計劃》第54城長沙現(xiàn)場的分享：

在座的各位大部分都以線下的賽道為主、文化課為主。其實這個賽道已經(jīng)站在了一個非常重要的時間節(jié)點上。然而我們要清楚地意識到這個行業(yè)、我們所在的業(yè)態(tài)，目前依然面臨兩大困境：

1、跨地域困境

教育機構在連鎖擴張的情況下，必然會遇到跨區(qū)域的經(jīng)營。每一個地區(qū)都有它獨特的人文和經(jīng)濟發(fā)展情況。因此很多機構在擴張的道路上遇到了不小的阻力。

這也是君學這么多年下來一直在努力的，構建教育機構標準化、流程化系統(tǒng)，使得跨地域下沉變得可復制。

2、盲目跟隨

傳統(tǒng)的引流方式是發(fā)宣傳單獲得數(shù)據(jù)、邀約家長到教室聽公開課。育兒班是一個降維打擊，育兒班的邏輯是開放一個課堂讓用戶直接體驗產(chǎn)品，從而減掉了招生轉化的所有環(huán)節(jié)。

因此本質上不是一個招生的環(huán)節(jié)，是體現(xiàn)機構服務能力的方法。因此，并非所有的機構都可以沿用。

什么會造成如此的困境?

1、低頻接觸客戶

教育機構與客戶接觸的時間，一周平均兩次，三、五天或者七天。然而移動互聯(lián)網(wǎng)的時代已然蓬勃發(fā)展。微信與客戶溝通的頻次低，將會阻礙教育機構與客戶之間信任關系的建立。

2、實體店的坪效困境

許多教育機構的教室空置率一直居高不下，教育機構很難在一定時間內(nèi)獲得足夠的生源來利用起所設計的教學區(qū)域。因此教育機構的實體坪效為發(fā)展帶來很大困境。

我們正面臨“新物種”時代

喜茶、新型商超、蘇州誠品書店。這三家企業(yè)都代表了未來線下培訓轉型方向的三個典范。

超級物種跟傳統(tǒng)的超市本質上沒有差別，都是買貨的賣場，但是為什么新型的商超在以300%的速度增長。喜茶每天中午一定會有一個小時的排隊時間，本質上還是一杯奶茶。誠品書店越開越大，本質上還是賣書，沒有發(fā)生大變化。

這些公司都有一個特點：All in Date。

在新的時代里，無論是超級物種還是新型的書店它都要精確地計劃它的用戶，精確地想這個用戶會產(chǎn)生什么樣的消費行為。所以無論運營學校還是開書店，都將迎來新物種時代。

在未來發(fā)展中，教育機構需要重視三個數(shù)字：90、90、00

1、90后家長已進入我們的市場

2、90后思維正逐漸洗刷前一輪思維

3、00后學生即將進入教育市場

時代在變，新業(yè)態(tài)、新物種、新品類的用戶們，有一些統(tǒng)一的特征：低調(diào)、輕奢、拒絕標簽、自組織、柔性定制。

而我們現(xiàn)在的教育機構能否滿足未來的消費者呢?

首先要精準地理解客戶內(nèi)心需求，當所有的這些要素體現(xiàn)在產(chǎn)品營銷服務上，就是數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。只有準確的數(shù)據(jù)分析，才能夠精準地去理解客戶的內(nèi)心需求，才能贏得客戶。設想一下：

如果學校的每一個老師都在星期五的晚上11點，準時給每一個孩子發(fā)出他在明天要學習的知識點掌握情況。

家長首先會覺得學校專業(yè)、其次會覺得學校是統(tǒng)一有序的。這就是服務可視化，把服務流程化、標準化，在這個方面確實應該擁抱君學書院，是因為在整個體系里面，他們的流程足夠完善。

當代很多變化，不是取決于多少市場調(diào)差的結果，而是一種來自于90后客戶需求的遷移。只有我們?nèi)ダ斫馑麄?，才有可能去應對他們?/p>

以己之心去給我們的客戶創(chuàng)造他們所需要的低調(diào)、輕奢、拒絕標簽、自組織，無論在哪一個城市，只要抓到了90后客戶的內(nèi)心需求，就贏了。

自2017年9月1日新《民促法》正式實施以來，民辦教育機構營利性身份得到法律上的確認，也意味著民辦教育機構以企業(yè)化運營的路徑變得異常清晰。

但是，在過去民辦教育發(fā)展的十多年里，民辦教育機構在企業(yè)化經(jīng)營管理的道路上依然存在大量問題與瓶頸。

君學書院在調(diào)研了大量教育機構現(xiàn)狀后，推出了“民辦教育經(jīng)營管理發(fā)展論壇暨《千城萬校成長計劃》”。旨在通過自身的努力，聯(lián)合行業(yè)其它力量，幫助、推動教育行業(yè)機構完成管理和業(yè)務體系上的升級和轉型，進階企業(yè)化運營之路?！睹褶k教育經(jīng)營管理論壇暨君學書院·千城萬校成長計劃》更多精彩日程：

11月20-22日

中國 · 西南民辦教育經(jīng)營管理發(fā)展論壇

暨《千城萬校成長計劃》

第55城· 成都

11月27-29日

中國 · 華北民辦教育經(jīng)營管理發(fā)展論壇

暨《千城萬校成長計劃》

第56城· 鄭州

區(qū)域教育改革與進步是推動中國教育發(fā)展的重要一環(huán)。屆時，君學書院的大批資深專家管理團隊親臨區(qū)域活動現(xiàn)場，帶來具有地區(qū)適用性、行業(yè)針對性、運作實操性的精品分享。讓我們共同期待論壇上與來自全國各地的教育人碰撞出不一樣的火花。