為進(jìn)一步落實"放管服"改革，切實打通服務(wù)群眾的"最后一公里"，切實發(fā)揮"一把手"在優(yōu)化營商環(huán)境中的領(lǐng)頭雁效應(yīng)，全面提升咸寧市政務(wù)服務(wù)效能，實現(xiàn)市場監(jiān)管注冊許可流程再造，解決企業(yè)群眾辦事過程中難點、堵點問題，8月3日上午，咸寧市市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長王用新來到咸寧市政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管局綜合窗口，以工作人員的身份開展"一把手走流程"活動，親自體驗企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照審批流程，了解辦事窗口服務(wù)效能。
在辦事窗口，湖北保泰建筑勞務(wù)有限公司提出辦理申請，王用新從受理申請到給企業(yè)頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，全程僅用了25分19秒。
辦理現(xiàn)場
辦理過程中，王用新結(jié)合辦事感受對"普通辦事群眾如何知曉業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)址""材料模板提供是否方便""群眾遇到問題通過哪些渠道咨詢""目前辦理外資企業(yè)登記有哪些難題"等問題進(jìn)行了詳細(xì)詢問，并仔細(xì)了解網(wǎng)上辦事、窗口辦理、政策解答等方面的情況。
"原來辦營業(yè)執(zhí)照需要三天，如今只需要在辦理專窗進(jìn)行提交，勾選需要辦理的業(yè)務(wù)，只要半個小時就辦好了，實在是太快了！"該公司法定代表人董恩保高興地說。
辦理現(xiàn)場
體驗結(jié)束后，王用新說："要繼續(xù)完善窗口服務(wù)的各項相關(guān)制度，真正做到讓群眾'少跑腿'，讓信息'多跑路'，不見面審批是常態(tài)，最多跑一次是底線，跑多次是例外，切實打通服務(wù)群眾的'最后一公里'。"
現(xiàn)場，王用新還跟隨辦事群眾體驗企業(yè)開辦"一體機(jī)"辦照流程，通過將身份證放置到身份證讀卡器、人臉識別登錄、自主填報相關(guān)信息、發(fā)起電子簽名、手機(jī)掃碼、人臉比對簽名、AI自動審核、審批打印執(zhí)照，這一系列流程辦理下來，從申請到打印執(zhí)照僅用了9分23秒。
據(jù)悉，智慧開辦"一體機(jī)"是咸寧市市場監(jiān)管局推行"一事聯(lián)辦"的關(guān)鍵舉措之一，全面推行企業(yè)開辦"智慧辦、全天候不打烊"。
目前，咸寧市市場監(jiān)管局在企業(yè)開辦過程中實行線上線下雙軌運(yùn)行的模式，在線上開啟企業(yè)開辦"一網(wǎng)通辦、一日辦結(jié)"服務(wù)新模式；在線下開設(shè)"企業(yè)開辦專窗"，實行"一窗受理，一表申請"，免費(fèi)贈送一套公章并同步贈送五枚電子印章，全程零費(fèi)用。專窗人員通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)的方式，減少辦事的環(huán)節(jié)和提交的材料，真正把方便留給企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造寬松的準(zhǔn)入環(huán)境。
王用新表示，通過此次體驗活動，感受到窗口審批工作還有進(jìn)一步提升效能的空間，下一步，該局將廣泛征詢意見建議，認(rèn)真研究、制定相關(guān)措施，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，提高審批效率，更好地為市場主體服務(wù)。（記者胡毅、通訊員陳海峰）
