
12月21日,武漢城投“城投進社區(qū)·幸福來敲門”第四期冬至專場活動在多個社區(qū)溫暖啟動。本次活動首次采用“一主、兩分、多輔”多會場聯(lián)動模式,這一創(chuàng)新舉措,標志著該系列活動在覆蓋面和影響力上邁上新臺階,將更廣泛、更直接的服務與溫暖送進千家萬戶。
活動海報
“城投進社區(qū) 幸福來敲門”系列活動,是武漢城投立足城市服務功能、整合內(nèi)部優(yōu)勢資源、參與基層多元共治的創(chuàng)新實踐。該活動旨在搭建一個集中展示推介城投服務與產(chǎn)品的平臺,從而與社區(qū)居民共同締造美好生活。今年以來,活動已成功舉辦三期,累計服務居民5萬人次,收獲廣泛好評。本期冬至專場在武漢國博新城泊雅居設立主會場,在城投瀚城、秀水青城設立分會場,并聯(lián)動15個物業(yè)小區(qū)同步開展,首次攜手談笑愛心基金,活動內(nèi)容豐富多彩,溫情洋溢江城。
活動期間,武漢城投水務集團(以下簡稱“武水集團”)組織所屬單位在主會場與各分會場協(xié)同行動,將貼心服務與溫暖關懷送至每位居民身邊。在城投瀚城分會場,武水集團武昌供水分公司洪山營業(yè)所設立的專屬服務展臺成為焦點。工作人員聚焦居民用水需求,現(xiàn)場辦理業(yè)務、受理訴求、解答咨詢、宣傳節(jié)水防凍知識,并貼心指導老年人使用線上繳費。活動共受理咨詢20余次,辦理業(yè)務數(shù)十項,讓居民切實感受到“服務萬家”的初心與便捷。
活動現(xiàn)場
同一社區(qū)的漢水高新展臺則洋溢著歡樂與惠民的氛圍。“我愛漢水”“神農(nóng)溪”系列產(chǎn)品吸引居民駐足,幸運套圈互動區(qū)歡聲笑語不斷,鄰里情誼在游戲中得到增進。專享限時特惠套餐更是受到熱烈歡迎,實惠的價格、優(yōu)質的產(chǎn)品,讓居民直呼“這個冬至過得太值了”。品牌通過互動與讓利,不僅推廣了產(chǎn)品,還傳遞了武水集團的社會關懷。
活動現(xiàn)場
在國博新城華江府小區(qū),武水集團漢陽供水分公司的“藍色工裝”成為一道暖心風景。除了現(xiàn)場提供“一站式”業(yè)務辦理和數(shù)字化服務指導外,工作人員更化身“水管家”,提供上門維修服務。為居民解決水壓問題、更換損壞龍頭……他們用專業(yè)的技能和真誠的態(tài)度,將服務延伸至居民家中,贏得了“比暖氣還暖”的由衷稱贊。
活動現(xiàn)場
在秀水青城分會場,長江水務公司直接將“移動營業(yè)廳”開進社區(qū)。服務臺前,居民絡繹不絕,查詢、繳費、咨詢、報修……工作人員耐心應對,并主動為特殊群體提供“上門辦、入戶修”服務。當天辦理繳費8筆,解答疑問10戶,幫助綁定線上繳費13戶,發(fā)放宣傳冊50份,真正實現(xiàn)了“服務零距離”,筑牢了社區(qū)用水保障網(wǎng)。
活動現(xiàn)場
從專業(yè)水務服務到品牌惠民互動,從“移動營業(yè)廳”到貼心“水管家”,本次冬至專場活動通過多會場、多形式、多內(nèi)容的立體呈現(xiàn),生動詮釋了武水集團用心當好居民的“水管家”的使命擔當?;顒与m已落幕,但溫暖仍在延續(xù)。武水集團相關負責人表示,將繼續(xù)深化社區(qū)服務模式,拓展服務邊界,讓優(yōu)質服務與暖心關懷持續(xù)抵達居民身邊,為提升城市居民幸福感、締造美好社區(qū)生活貢獻更大力量。(通訊員霍綺萱)








