12月21日，武漢城投“城投進社區(qū)·幸福來敲門”第四期冬至專場活動在多個社區(qū)溫暖啟動。本次活動首次采用“一主、兩分、多輔”多會場聯(lián)動模式，這一創(chuàng)新舉措，標志著該系列活動在覆蓋面和影響力上邁上新臺階，將更廣泛、更直接的服務與溫暖送進千家萬戶。
活動海報
“城投進社區(qū) 幸福來敲門”系列活動，是武漢城投立足城市服務功能、整合內(nèi)部優(yōu)勢資源、參與基層多元共治的創(chuàng)新實踐。該活動旨在搭建一個集中展示推介城投服務與產(chǎn)品的平臺，從而與社區(qū)居民共同締造美好生活。今年以來，活動已成功舉辦三期，累計服務居民5萬人次，收獲廣泛好評。本期冬至專場在武漢國博新城泊雅居設立主會場，在城投瀚城、秀水青城設立分會場，并聯(lián)動15個物業(yè)小區(qū)同步開展，首次攜手談笑愛心基金，活動內(nèi)容豐富多彩，溫情洋溢江城。
活動期間，武漢城投水務集團（以下簡稱“武水集團”）組織所屬單位在主會場與各分會場協(xié)同行動，將貼心服務與溫暖關懷送至每位居民身邊。在城投瀚城分會場，武水集團武昌供水分公司洪山營業(yè)所設立的專屬服務展臺成為焦點。工作人員聚焦居民用水需求，現(xiàn)場辦理業(yè)務、受理訴求、解答咨詢、宣傳節(jié)水防凍知識，并貼心指導老年人使用線上繳費。活動共受理咨詢20余次，辦理業(yè)務數(shù)十項，讓居民切實感受到“服務萬家”的初心與便捷。
活動現(xiàn)場
同一社區(qū)的漢水高新展臺則洋溢著歡樂與惠民的氛圍。“我愛漢水”“神農(nóng)溪”系列產(chǎn)品吸引居民駐足，幸運套圈互動區(qū)歡聲笑語不斷，鄰里情誼在游戲中得到增進。專享限時特惠套餐更是受到熱烈歡迎，實惠的價格、優(yōu)質的產(chǎn)品，讓居民直呼“這個冬至過得太值了”。品牌通過互動與讓利，不僅推廣了產(chǎn)品，還傳遞了武水集團的社會關懷。
活動現(xiàn)場
在國博新城華江府小區(qū)，武水集團漢陽供水分公司的“藍色工裝”成為一道暖心風景。除了現(xiàn)場提供“一站式”業(yè)務辦理和數(shù)字化服務指導外，工作人員更化身“水管家”，提供上門維修服務。為居民解決水壓問題、更換損壞龍頭……他們用專業(yè)的技能和真誠的態(tài)度，將服務延伸至居民家中，贏得了“比暖氣還暖”的由衷稱贊。
活動現(xiàn)場
在秀水青城分會場，長江水務公司直接將“移動營業(yè)廳”開進社區(qū)。服務臺前，居民絡繹不絕，查詢、繳費、咨詢、報修……工作人員耐心應對，并主動為特殊群體提供“上門辦、入戶修”服務。當天辦理繳費8筆，解答疑問10戶，幫助綁定線上繳費13戶，發(fā)放宣傳冊50份，真正實現(xiàn)了“服務零距離”，筑牢了社區(qū)用水保障網(wǎng)。
活動現(xiàn)場
從專業(yè)水務服務到品牌惠民互動，從“移動營業(yè)廳”到貼心“水管家”，本次冬至專場活動通過多會場、多形式、多內(nèi)容的立體呈現(xiàn)，生動詮釋了武水集團用心當好居民的“水管家”的使命擔當?；顒与m已落幕，但溫暖仍在延續(xù)。武水集團相關負責人表示，將繼續(xù)深化社區(qū)服務模式，拓展服務邊界，讓優(yōu)質服務與暖心關懷持續(xù)抵達居民身邊，為提升城市居民幸福感、締造美好社區(qū)生活貢獻更大力量。（通訊員霍綺萱）
