3月9日至15日，鼎和保險湖北分公司深入開展2026年度“3?15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。活動以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”為主題，鼎和保險湖北分公司攜各機構(gòu)同步開展精準化金融教育宣傳，將消保知識送到群眾身邊，以實際行動踐行金融為民初心。
鼎和保險湖北分公司積極響應公司部署，開展“總經(jīng)理接待日”活動，湖北分公司負責人與消費者面對面交流，重點關(guān)注服務(wù)體驗痛點和高頻問題，明確整改責任、及時反饋結(jié)果，切實把矛盾化解在前端、化解在基層。針對當前非法代理退保、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等突出問題，鼎和保險湖北分公司通過《消保微課堂》《以案說法:防范自洗錢》等系列圖文作品及H5作品，普及消保知識，開展宣傳教育，員工在朋友圈、微信群廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，持續(xù)提升消費者風險意識和金融素養(yǎng)。
鼎和保險湖北分公司積極參與由湖北保險協(xié)會舉辦的“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護安心消費”集中消保教育宣傳活動。本次活動選址東湖櫻園，借助武漢櫻花季的契機，將金融科普與城市生活場景深度融合，為群眾提供保險知識講解、消費維權(quán)指導等便民服務(wù)，并聚焦群眾關(guān)心的理賠流程、產(chǎn)品權(quán)益、防詐騙技巧等熱點問題，耐心解答群眾疑問，切實幫助消費者提升風險識別能力和維權(quán)意識，以多元化的形式傳遞金融溫度。
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活動期間，鼎和保險湖北分公司下轄各機構(gòu)聚焦“一老一少一新一特一外”重點群體，以精準服務(wù)彰顯金融企業(yè)的責任擔當。武漢中支、宜昌中支、隨州中支前往當?shù)剡\輸公司、汽車服務(wù)公司及順豐速運公司,聚焦貨車司機、網(wǎng)約車司機、快遞員等新就業(yè)群體，開展形式多樣的金融知識普及和專屬消保服務(wù)，將消保宣傳與實際需求相結(jié)合，切實筑牢金融安全防線。襄陽中支以提升老年金融消費者風險識別能力與依法維權(quán)意識為目標，為老年人提供適老化宣傳，助力跨越“數(shù)字鴻溝”。十堰中支走進當?shù)仄髽I(yè)和湖北醫(yī)藥學院，針對企業(yè)職工和高校學生的消費習慣和高頻面臨的金融風險，打造“宣講+互動+咨詢”三位一體的宣傳場景。荊州中支走進荊街景區(qū)，聚焦老年人、青少年等重點人群，用通俗語言拆解騙局套路、普及金融消費者八項權(quán)利，通過多形式、接地氣的消保宣傳幫助重點人群守好“錢袋子”。
下一步，鼎和保險湖北分公司將健全消保宣傳常態(tài)化、長效化機制，持續(xù)開展金融知識“五進入”活動，切實守護金融消費者合法權(quán)益，為營造清朗安全的金融消費環(huán)境貢獻力量。（劉嘉雯、梅琳、李蘭、曾凡、楊帆、武勇、劉繼紅）
